Rejsebetingelser gældende for Roskilde Rejsebureau
Rejser og udflugter kan bestilles hos Roskilde Rejsebureau.
Teknisk arrangør: Køge Bugt Rejser. Rejsegarantifond #1097.
Tilmelding kan ske ved personlig henvendelse, pr. telefon, fax, e-mail eller pr. brev.
Bestilling af rejse
Ved bestilling af rejse, betales et depositum på kr. 500,- + evt. afbestillingsforsikring pr. person senest 8 dage efter bestilling. Restbetaling er til forfald senest 31 dage før afrejsen.
Medbringes rollator eller gangstativ, bedes dette oplyst ved bestilling, så det fremgår af billetten.
Bestilling af udflugt
Udflugtens totale pris er forfalden til betaling senest 8 dage efter bestilling.
Betaling
De kan betale med Dankort eller kontant. Der er ingen betalingsgebyrer på dankort.
Vi modtager ikke kreditkort.
Sygesikringsbevis og pas
Det Gule Sygesikringsbevis skal medbringes på alle rejser og udflugter. Pas skal medbringes på alle rejser og udflugter der kører ud af Danmark - dette gælder også til Tyskland.
Inkluderet i rejsens pris
Under hver enkelt rejse eller udflugt, står nævnt hvad der som udgangspunkt er inkluderet i prisen.
Ønsker
Vi noterer gerne ønsker om specielle værelser og kost el.lign. Ønskerne skal fremgå af billetten og kan ikke garanteres opfyldt.
Bagage
Tænk på vores chauffører - de skal holde i mange år! Der kan medbringes 1 stk. kuffert i standardstørrelse vægt max. 20 kg, samt håndbagage.
Glemte sager
Vi efterlyser gerne glemte sager. Der beregnes et ekspeditionsgebyr på kr. 100,- + evt. forsendelsesomkostninger.
Børnerabat
Der gives ikke børnerabat på udflugter. På rejser er børnerabat efter aftale og kun når er barnet under 12 år, ledsages af mindst 2 voksne og får en opredning i de voksnes dobbeltværelse.
Afbestilling af rejse på grund af sygdom
Ved bestilling af rejsen kan De tegne en Gouda sygeafbestillingsforsikring hos Roskilde Rejsebureau. Når denne forsikring er tegnet kan De aflyse på grund af akut opstået sygdom, ulykkestilfælde eller dødsfald, der rammer rejsedeltageren selv, hans/hendes samlever, forældre, bedsteforældre, børnebørn eller børn og få det indbetalte beløb tilbage med undtagelse af forsikringsbeløbet. Der kræves lægeerklæring, som gæsten selv skal fremsende til Gouda forsikring. Udgiften til lægeerklæring betales af gæsten.
Afbestilling af rejse af andre grunde
Ved afbestilling af anden årsag end lægedokumenteret sygdom samt ved afbestilling, hvor der ikke er tegnet sygeafbestillingsforsikring gælder nedenstående afbestillingsregler og gebyrer.
Mere end 60 dage før afrejsen: Det indbetalte beløb refunderes med fradrag af depositum.
Fra 60 dage og til og med 31 dage før afrejse: 50% af rejsens pris er tabt.
Fra 30 dage og indtil afrejse: Hele rejsens pris er tabt.
Afbestilling af udflugt
Ved afbestilling af udflugt, tidligere end 8 hverdage før afgang refunderes turens pris, minus et ekspeditionsgebyr på kr. 75,- pr. person. Forudbestilte entréer og billetter i forbindelse med udflugterne refunderes ikke.
Ved afbestilling senere end 8 hverdage før afgang - ingen refusion.
Ændring af allerede bestilt rejse eller udflugt
Ved ændring af rejse/udflugt eller ændring af afrejsedato senest 30 dage før afrejse, opkræves et ændringsgebyr på kr. 75,-.
Ved ændring af deltagernavn eller opsamlingssted senest 8 hverdage før afrejse, opkræves et ændringsgebyr på kr. 75,-.
Udeblivelse, manglende pas etc.
Udeblivelse ved afrejse eller manglende rejsedokumenter betyder, at hele det indbetalte beløb er tabt.
Aflysning fra Roskilde Rejsebureaus side
For at gennemføre rejser og udflugter som planlagt, skal der i reglen minimum være 35 deltagere. Hvis en aflysning er nødvendig, får deltagerne telefonisk eller skriftlig besked senest 8 dage før afrejse, og alle indbetalte beløb tilbagebetales.
Faktura afgift
Ved udstedelse af et rejsebevis opkræves faktura afgift på kr. 25,-.
Rejsegarantifond
Gebyr til rejsegarantifonden er inkluderet i rejsens pris.
Reklamationer
Eventuelle reklamationer skal fremsættes omgående til rejseleder eller chauffør så evt. fejl eller mangler om muligt kan blive rettet omgående. Der modtages ikke klager over uensartede værelser. Eventuelle reklamationer, der ikke kunne løses på stedet, skal ske skriftligt til Roskilde Rejsebureau med angivelsen af rejsebevisnummer senest 1 uge efter hjemkomsten.
Nødtelefon
Ved sygdom og afbestillinger, der vedrører rejser, som afgår samme dag kan telefon 20411365 benyttes. Alle andre henvendelser skal ske i åbningstiden på telefon 46350815.
Forbehold
Ret til ændringer i rejseruter, datoer, priser osv. forbeholdes, hvis dette af tvingende grunde skulle være nødvendigt. Vi tager forbehold for slå-, tryk- og prisfejl i kataloget og på denne hjemmeside.
4635 0815 